一、4G 車場創建

1.1、車場注冊

1.1.1 云端頁面注冊

廠商及下屬服務商、集團，登錄云平臺，在車場管理頁面可以注冊新車場。

1.1.2 掃碼注冊

廠商、服務商還可以在發行的收費系統中嵌入車場注冊碼，由車場管理員掃碼注冊新車場。

1.1.3 車場管理員

新注冊的車場，會自動分配一個車場管理員賬號，默認登錄密碼與賬號相同。

廠商、服務商、集團打開車場列表，點擊右側“員工設置”，可管理車場員工。

車場管理員也是登錄當前云平臺地址，平臺依據賬號區分角色等級不同。

1.2 車場開通4G 服務和續費

廠商登錄云平臺，在車場管理模塊選擇4G 車場管理，點擊“新增4G 車場”按鈕，選擇車場、4G 服務（只購買一年、或后續自動續費，首年免費）、購買時長，再選擇支付方式，可以扣除廠商的分潤余額或掃碼支付，如果有特殊原因需要調價，可以選擇“人工調價”，由泊鏈商務人員處理。如果分潤不足抵扣會開啟失敗。如果選擇只購買一年，需要到期后重新支付。建議選擇自動續費。

注：如果車場不再使用4G 服務，在此關閉即可。在有效期內多次開關，只扣費一次

設備添加

2.1 添加相機

4G云平臺支持使用宇視PKC5301-ZD。

注：控制卡現在10卡，波特率57600。

請嚴格按照型號進行選擇。

2.1.1相機后臺設置

局域網環境下：

停車場編號：填寫相機序列號即可
相機編號：必須填寫相機序列號
MQ服務器地址：tcp://ac.parkingos.club:1883
其中MQ賬號和密碼在自己云平臺廠商賬號下，首頁即可獲得對應的賬號密碼

其中MQ賬號和密碼在自己云平臺廠商賬號下，首頁即可獲得對應的賬號密碼

相機的圖片大小要按照圖上事例設置。

2.1.2 相機連接云平臺

• 廠商添加：廠商登錄云平臺，在“4G相機管理”頁面添加該相機ID（設備序列號），并綁定到指定車場。

注：

如提示被其他車場綁定，需要廠商進行綁定；

如提示被其他廠商綁定，則需要聯系泊鏈管理員進行解綁。

• 車場添加：車場登錄云平臺，在車場管理下的“相機管理”頁面添加該相機。

2.1.3 相機管理

車場綁定相機后，可以在“相機管理”列表中查看已有相機詳情，可查看相機的心跳斷開情況、可遠程登錄相機后臺、可查看相機的識別記錄和下發記錄，還可以添加現場使用的輔助相機。

2.1.4 輔助相機

車場的通道寬度較大，需要多臺相機協助識別時，可以在該通道主相機下添加輔助相機。輔助相機后臺的配置參數與主相機一致，需連接云端后才可在此頁面綁定，一臺主相機可以添加多臺輔助相機。輔助相機的識別記錄獨立上傳，該通道的云端消息只通過主相機下發。

多個相機的識別記錄如果間隔較小，容易生成多個重復入場訂單，可以在通道頁面設置單通道識別頻率來避免這個問題。

2.2 添加通道

車場管理員登錄云平臺，在車場管理下的“通道管理”頁面添加當前使用的通道信息，并綁定已有的相機。

無在場訂單放行：當前通道為出口通道時可選，出口識別到的車牌未能匹配到在場訂單，車場可以選擇直接抬桿放行，或不放行，由其他高級設置的操作來處理。

通行限制：當前通道對于臨停車、月卡車、無牌車在指定時段是否可通行的限制。

其中月卡車設置可勾選當前通道允許通行的套餐車輛，未勾選的月卡仍不可通行。

注：月卡會員未選擇套餐時，視為已勾選，可通行。

2.2.1 通道設置

重復識別：車場可以設置相同車牌在當前車場的所有通道的識別間隔，避免車輛入場后由于場內轉彎或其他原因被出口相機識別而誤結算訂單。

單獨通道的識別限制：個別通道由于相機角度問題，導致車主可能會在識別區域內挪動車位造成二次識別，影響訂單情況，設置該識別間隔后，可在指定時間內不會上傳重復識別的車牌記錄。該通道存在輔助相機時，識別限制同樣生效。

月卡臨期提醒：車場可設置月卡臨期提醒的通道（出、入口）和臨期閾值（默認30天），設置生效后，會有屏顯和語音提示。

車場通道除了可以設置通行限制，還可以遠程配置當前綁定的控制卡參數。

參數設置支持分時段單獨生效。

2.2.2添加二維碼

1、廠商登錄云平臺，在車場管理列表，點擊車場的右側“二維碼”按鈕，進入子頁面，可以給該車場添加場內預付二維碼、無牌車通道進場二維碼、出場通道支付二維碼。

1. 車場后臺的賬戶：車場管理->二維碼，也有“二維碼”設置入口，詳情頁面與上述描述一致。

注：

通道號：需填寫車場已有的通道信息的第一列“編號”信息。

入場碼：當前車輛未上牌時，駛至車場入口，車主可使用微信或支付寶掃描當前通道張貼的入場碼，申請無牌車入場。該車主出場時也只能使用入場時掃碼工具掃描對應出場通道的支付碼。

出場碼：當車輛駛至車場出口，（有牌車識別到車牌會播報應收價格），車主使用微信或支付寶掃描當前通道張貼的出場碼，可查詢到自己的訂單詳情，支付后可抬桿放行。

如果當前車場開通了無感支付，且當前出場有牌車也開通了無感業務，則出口無需車主操作，相機識別到車牌后，會自動發起扣費申請，支付成功后直接抬桿放行。

2.3 車場設置

2.3.1 通行限制

車場余位設置：

車場可修改當前余位數量，以及對外顯示余位為 0 時，臨停、月卡車輛是否還能放行。

車場內部區域設置：

4G 車場支持“場中場”功能，內部車場設置為內部區域，目前內部區域通行車輛不產生費用，也不展示在訂單記錄中。區域余位為0后不可再進場。

區域的使用：

車場的每個通道都可以設置其歸屬的區域，例如只是普通的一進一出車場，就無需使用區域，通道選擇“無區域”即可。

2.4 添加計費標準

車場綁定相機后，需啟用一條或多條計費規則。

云端支持大（黃牌）、小車兩種車型，每種車型可設置最多兩段計價規則，啟用后可點擊右上角“計費測試”進行測試，校驗是否符合現場收費標準。

在啟用計費標準時需注意：

• 一種車型只啟用一條計費規則時，如果收費時段未覆蓋全天24小時，在計費時也會全天執行此標準。
• 一種車型啟用兩段計費標準時，設置的收費時段不可有重疊或未覆蓋全天24小時
• 高級計費支持車場輸入自定義的計費代碼；標準計費和高級計費只能啟用一種

單價：按正常單價計費，可以設置免費時段

優惠：

按時段優惠：訂單的初始時段內的單價優惠

按時長優惠：訂單的初始時段內總價優惠

零頭：不足1元抹零

封頂價：按24個小時計算封頂，非自然日

一個新車場添加了必須的設備，并且聯網張貼了支付二維碼，提交了開戶信息后，就可以運行收費了。

會員管理

3.1 月卡會員注冊

3.1.1后臺注冊

車場管理員登錄云平臺，在會員管理模塊下可管理月卡會員信息，可注冊、excel表格導入、在線編輯、續費、刪除、導出等操作。

集團管理員登錄云平臺，在會員模塊可管理下屬車場的所有月卡信息。可注冊、excel表格導入、在線編輯、續費、刪除、導出等操作。

注冊會員需要填寫必填項：車牌號、起始日期、此次購買的周期（默認一個月為一周期）。

選填項內容依據車場需求填寫：

車位：云端只做展示

車輛類型：在車場的系統管理中添加，在此處可選

包月產品：在車場的系統管理中添加月卡套餐，套餐與車型綁定；套餐可選擇續費周期（月、季、半年、年），如需使用公眾號月卡相關功能，需查看套餐價格，所以此處套餐是必選

結束日期：如果注冊的該月卡屬于非正常周期，可自定義結束日期

通道權限：可選擇該月卡會員可通行的通道

3.1.2短信下發

車場可購買短信，用于通知車主月卡購買情況和在到期前通知車主及時續費。

注：購買短信需上級廠商操作

3.1.3月卡會員續費

月卡會員臨期或過期后，車場或集團管理員可在云端操作續費延期。

續費時起止日期是否可修改，由廠商設置決定。默認不可修改。

3.2公眾號操作

3.2.1 中性公眾號

車主關注公眾號“智慧停車云”，綁定自己的車牌后，可在公眾號內查看該車牌的月卡信息并進行續費操作。

續費時需要查詢應支付金額，要求該月卡有選擇套餐情況，車主可自行選擇續費周期并進行支付。支付后該月卡相應延期。

3.2.2 車場私有公眾號

如果車場有需求只查詢本車場月卡數據，并支持車主在公眾號里自行注冊新月卡會員，可以使用私有公眾號配置（收費功能）。在車場的系統管理模塊下“車場公眾號”配置頁面，按圖示說明文檔操作即可。

注：該功能需上級廠商給車場購買該增值服務。

如果車場只需要車主在本車場的公眾號里操作，不要求注冊新會員的功能，也可在私有公眾號里添加說明文檔里提供的免費鏈接直接使用。該功能與中性公眾號一樣，所查詢車場不局限于本車場。

私有公眾號注冊月卡頁面：

3.3 白名單管理

車場管理員登錄云平臺，在會員管理模塊下可管理白名單信息，可添加、excel表格導入、在線編輯、刪除、導出等操作。

集團管理員登錄云平臺，在會員模塊可管理下屬車場的所有白名單信息。可注冊、excel表格導入、在線編輯、刪除、導出等操作。

白名單的車牌默認在該車場的任何通道可通行。

3.4 黑名單管理

車場管理員登錄云平臺，在系統管理模塊下可管理黑名單信息，可添加、在線編輯、刪除操作。

集團管理員登錄云平臺，在會員模塊可管理下屬車場的所有黑名單信息。可漂白、還原、導出操作。

黑名單的車牌默認在該車場的任何通道都不可通行。

3.5 下發給相機

車場的月卡、白名單信息可下發給指定相機，在車場與云端斷開連接時，本地可保證這類免費車可通行。

3.5.1 綁定設備

車場管理員登錄云平臺后，在月卡會員、白名單管理頁面“綁定設備”，選擇當前已關聯通道的相機。兩個頁面分別綁定設備成功后，默認立即下發當前已存在的所有記錄，并寫下發記錄，方便查詢下發成功與否。

3.5.2 信息下發

觸發下發有幾個入口：

• 新綁定的設備，會自動下發當前頁面所有會員記錄到該相機。
• 車場或集團、公眾號內添加月卡/白名單，會下發到當前已綁定的相機
• 車場或集團編輯、刪除月卡/白名單，會下發更新到當前已綁定的相機
• 車場或集團、公眾號內續費月卡，會下發到當前已綁定的相機
• 車場在月卡/白名單列表點擊單條記錄的“下發”，會下發該記錄到當前已綁定的相機
• 車場在月卡/白名單列表勾選部分記錄點擊“下發到相機”，會下發該記錄到當前已綁定的相機

下發記錄頁面顯示當前車場已觸發下發的所有記錄。所有記錄均可勾選后“批量下發”觸發重發。“一鍵取消”可停止所有下發中的記錄。

查賬

車場運行中需要核對收入情況，管理員登錄云平臺可查看交易、統計等數據。

4.1訂單管理

車場和集團后臺可查看訂單詳情。

①在場訂單：可查看車輛的在場訂單

②訂單記錄：可查看已結算出場的訂單詳情

③交易記錄：可查看當前車場產生的所有交易記錄

④支出記錄：可查看當前車場發生退款、交易中產生的手續費等支出詳情

4.2統計數據

車場和集團后臺可查看統計詳情。

①車場收費員日報：顯示車場收費員現金預付、現金結算、電子結算等統計數據，按天統計。

注：登錄4G 崗亭產生的車輛出入場訂單才會有收費員記錄。

②車場日報：顯示車場每天收入與支出的統計。

③車場月報：顯示每月車場收入與支出的統計。

④上下班記錄：顯示收費員上下班狀態以及收入的統計。

4.3 數據中心

車場和集團后臺可查看數據中心的統計情況

在線設備：可查看設備在線狀態。

車場數據中心顯示完整數據如圖：

集團數據中心可查看下屬車場的收費和在線情況：

4.4 “云車場管家”小程序

登錄賬號：云平臺車場賬號（管理員默認可登錄，其他角色員工需勾選權限）

車場欄：顯示今天的進出場訂單、收費情況。

日報欄：可以查看車場今天的日報、收費員日報。

優惠券使用

（可詳情見已有文檔，https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/510606）

5.1 商戶注冊

停車場商戶分為兩種，注冊入口也分為兩個模塊：

1、商戶儲值：商戶充值總額度后，自行設置每張券額度，可查剩余券總額度

商戶儲值發券流程：

注冊商戶后，按照對應發券單位充值續費，再注冊商戶員工賬號即可用來登錄發券

2、商戶購買：商戶按張購買停車券，按張發放使用，可查剩余券張數

商戶購買發券流程：

需先添加指定額度的優惠券庫存，再注冊對應優惠券單位的商戶，充值續費時只能選擇對應單位的優惠券，同樣注冊商戶員工賬號即可用來登錄發券。

3、商戶添加：在商戶儲值和商戶購買模塊，都可以進行添加商戶。

員工添加：商戶添加成功后，點擊“設置” 可以“添加員工”，添加成功后，登錄賬號即可發券，默認密碼與賬號一致。

5.2 商戶發券

商戶發券入口：

登錄賬號：車場后臺給商戶注冊的員工賬號

①云平臺web頁面登錄：[http://1029.parkingos.club/](https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/_blank)
②微信商戶小程序登錄：微信中搜索小程序“停車場商戶端”，或者掃描下面二維碼登錄發券。

5.2.1 發券形式

（1）二維碼形式：

車場商戶可以登錄云平臺web或者“停車場商戶端”小程序進行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場內車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進行相應的減免；

②登錄“停車場商戶端”小程序，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場內車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進行相應的減免。

1. 輸車牌減免：

車場商戶可以登錄云平臺web或者“停車場商戶端”小程序進行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場內車牌，即可對該場內車牌用券，進行相應的減免；

②登錄“停車場商戶端”小程序，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場內車牌，即可對該場內車牌用券，進行相應的減免。

（3）固定碼：

車場商戶可以登錄云平臺web，添加固定碼，場內車輛掃碼，即可領用一張固定額度的優惠券，進行相應的減免。

5.3 發券記錄查詢

• 云平臺web后臺查看用券情況：車場后臺商戶儲值、商戶購買的優惠券管理。
• 商戶后臺的用券明細；
• “停車場商戶端”小程序，“設置”“減免記錄”，也可查看發券記錄。

六、車場余位設置

車場可云端修改當前對外顯示的余位數，以及余位為0時車輛的進場限制，同時月卡車是否占用車位數也可以云端修改。

七、高級設置

車場管理員登錄云平臺，在系統管理模塊下的“高級設置”頁面，可以設置車場的部分參數。

提交修改，需要獲取管理員手機號驗證碼，避免誤操作。

7.1 公眾號月卡設置

公眾號和預付頁面續費：是否允許展示本車場月卡續費的入口。默認允許

過期月卡續費開始時間：車主在續費頁面操作已過期的月卡續費時，此次的開始時間是上次結束時間的下一秒或當前時間。默認當前時間

私有公眾號新建月卡：車場私有公眾號配置了月卡相關鏈接，是否允許車主自己注冊月卡。默認不允許

公眾號新建月卡開始時間：當前時間固定不可改，或車主自定義。默認當前時間

7.2 平臺月卡續費設置

是否可修改月卡續費開始時間：車場管理員在云平臺給月卡續費時，是否可以修改月卡的起始時間。

是否可修改月卡續費結束時間：車場管理員在云平臺給月卡續費時，是否可以修改月卡的結束時間。

7.3 消息推送設置

車場在處理異常消息時，是否需要給相應員工推送公眾號消息，在此處設置。

詳細操作見在線文檔：https://www.kancloud.cn/bolink/status/1601197

7.3.1 出場無訂單模糊搜索

（在車場出場通道設置了無在場訂單不放行時，該設置生效）

車主自助：車輛在出口通道被識別車牌后，未匹配到有未結算的在場訂單，需車主掃該通道二維碼，輸入車牌查詢是否有因為出入口識別有誤差造成的匹配不成功。車主可能搜索出一個或多個進場訂單圖片，手動選擇自己車輛圖片即可查詢訂單并支付抬桿放行。如果未查詢到結果或對查詢結果有異議，可以聯系客服處理。

管理員處理：車輛在出口通道被識別車牌后，未匹配到有未結算的在場訂單，需車主掃該通道二維碼，云端根據當前車牌生成出場匹配訂單事件，通知到車場web 后臺，車場管理員或其他有管理權限的員工可在車道監控頁面處理該事件，找出匹配的訂單推送給當前出口通道，車主再次掃碼通道二維碼可讀取到該訂單信息并正常支付、離場；，該通道如果綁定了安卓設備，可在線發起語音呼叫，觀看現場視頻的同時與車主對話了解具體情況。

無：查不到匹配的在場訂單云端不做處理，需現場人員參與

一次性收費：設置收費金額，出場未匹配到在場訂單時，車主按提示掃通道二維碼，會查詢到一個無牌車訂單，支付金額就是此處設置的固定金額，支付后可抬桿放行。

7.3.2 無牌車入場需確認

（為避免個別情況下，入場二維碼被惡意掃描申請入場引起抬桿的操作）

自動入場：車主使用微信或支付寶掃描當前入場通道的二維碼，申請入場，即生成一個無牌車訂單，同時抬桿放行

管理員確認：車主申請無牌車入場，會發送一條公眾號消息推送給接收該通道消息通知的管理員，管理員點擊該通知即可跳轉到“云車場管家”小程序的該通道頁面，可以通過抓拍或查看視頻確認當前通道是否有車輛在等待入場，選擇放行或拒絕。放行后會抬桿，并生成該無牌車訂單；該入場消息推送同樣會推送到車場web 后臺，車場管理員或其他有管理權限的員工可在車道監控頁面處理該事件，選擇放行或拒絕；同樣，該通道如果綁定了安卓設備，可在線發起語音呼叫，觀看現場視頻的同時與車主對話了解具體情況。

地感判斷：要求車場的當前入口相機連接了地感線圈，當車主掃描入場二維碼申請無牌車入場時，會判斷當前地感是否監測到有車輛在停，有則生成訂單自動放行，無車輛則拒絕.

7.3.3 通道掉線通知

車場可在員工角色處設置該角色的消息推送權限，選擇該角色的員工綁定微信后即可接收指定通道相機的掉線和重連通知，在“智慧停車云”公眾號內接收推送消息，車場web后臺也會推送相應通知事件。

7.3.4 應急呼叫通知

車場打開該功能后，車主在出口自助模糊搜索時發起的呼叫可以發公眾號消息通知給指定接收的員工，車場web后臺的車道監控頁面可見該推送事件，同時管轄該通道的員工登錄了相應的手機app也可以收到該語音呼叫消息，在接聽消息時可跳轉至“云車場管家”小程序進行當前通道的異常處理。如果車場有在進出口通道綁定智慧屏，車主可在現場發起呼叫，同樣將呼叫事件發起推送。

7.4 車場重置

新車場可能會有試運行階段，或者月卡信息導入錯誤等情況，需清空部分內容，在車場重置頁面選擇指定模塊即可清除數據。

注：該操作不可逆，車場需慎重選擇！

八、4G 崗亭

8.1 功能介紹

4G 車場支持使用網頁版崗亭收費界面。有權限的車場員工登錄云平臺，在數據中心模塊下，打開“4G 崗亭”新頁面，選擇自己名字并輸入密碼即可登錄。登錄后需設置進出口通道，選擇播放本地或網絡視頻（車牌識別相機），設置完成即可開始工作。

使用中，可點擊右上角全屏展示，也可點擊“設置”按鈕，操作換班或下班。

目前4G 崗亭頁面一位員工登錄支持管理一進一出兩個通道，視頻畫面可滑塊選擇播放視頻或圖片模式。遇到特殊情況，可點擊抬桿直接放行。

注：

通常情況下，當前頁面無需特殊操作，當有車入場時，會推送進場訂單到當前頁面，刷新訂單列表。當出口識別到車輛并匹配到訂單時，會推送出場訂單到當前頁面，一般車主會選擇電子支付，此時無需操作；如果需要收取現金或免費放行，需操作員點擊相應按鈕抬桿放行。

異常情況下，車輛入場識別出故障，可手動操作輸車牌生成入場訂單來輔助。

8.2 后臺處理

如果有特殊情況，員工未正常下班，車場管理員可登錄云平臺，在統計分析模塊下的“上下班記錄”頁面找到對應上班記錄，點擊“已簽到”，強制簽退本班次。每個班次的收費情況在該頁面也可以查詢。